ねじについて

初めてメールさせて頂きます。
私は食品会社にて販売を行っているものですが、
お客様から当社製品の袋の中にねじが1本入っていた
との苦情を受けて調査をしております。
当社工場はカナダにありますが、
現地に問い合わせて徹底調査を行った結果、
「工場内では使用されていないものである」との
回答でありました。

お客様に対してきちんとご説明をしなければならない
立場、下記について是非ともご教授願えれば
幸甚であります。

1)当該ねじは日本で一般的に使用されているものか？
2)当該ねじはカナダで一般的に使用されているものか？

デジタル写真及び現物がありますので、是非とも見て
頂き、現物の混入経路調査につながるような情報を
入手できればと考えております。
写真を添付送信するのであれば、貴方Emailアドレスを
ご連絡願います。

唐突な問い合わせで大変恐縮ですが
何卒宜しくお願い申し上げます。

以上
日本メープルリーフフーズ��
内田
Tel : 03-3544-6051
Fax : 03-3544-6031
Email : h-uchida@mlfj.com

ねじユーザー企業（一般）

[回答]混入ネジについて

実は以前に２度程同じような問い合わせを受けたことがございます。どちらも食品関係の方からでした。
一つ目はめがね用のネジ。もうひとつは装飾関係のものという事で回答させていただいた経緯がござます。
はっきりしたお答えが出来るかはわかりかねますが、写真を添付いただければわかる範囲で回答させていただきます。
なお、添付ファイル付のメールを送っていただく前に、一度その旨を記載していただいたメールをお送り下さい。（ウィルスメール等ではない事の確認のためです）

以上よろしくお願いいたします。

有限会社浅井製作所
http://nejikouba.com
asai@nejikouba.com

選択無し 2005-07-13 00:00:00

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